سياسة الخصوصية

رازداری کی پالیسی (Privacy Policy)

نور ڈیجیٹل ٹیک سولیوشنز (جو کہ 345win کا مالک ہے) آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے مکمل طور پر پرعزم ہے۔ یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہم آپ کی معلومات کو کس طرح جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں اور محفوظ رکھتے ہیں۔

1. معلومات کا مجموعہ

ہم درج ذیل اقسام کی معلومات جمع کر سکتے ہیں:

• ذاتی معلومات: نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، اور رجسٹریشن کے وقت فراہم کردہ دیگر تفصیلات۔
• تکنیکی ڈیٹا: آپ کا آئی پی (IP) ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی معلومات، اور آپ کے استعمال کا ریکارڈ۔
• مالیاتی معلومات: ادائیگیوں اور رقم کی واپسی کے لیے ضروری ڈیٹا، جو محفوظ ذرائع سے حاصل کیا جاتا ہے۔

2. معلومات کا استعمال

جمع کی گئی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کی جاتی ہیں:

• آپ کو 345win کی خدمات فراہم کرنے اور اکاؤنٹ کے انتظام کے لیے۔
• صارف کے تجربے کو بہتر بنانے اور کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے۔
• غیر قانونی سرگرمیوں اور دھوکہ دہی کی روک تھام کے لیے۔
• نئی پیشکشوں اور اپ ڈیٹس کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے۔

3. کوکیز (Cookies) کا استعمال

ہم اپنی ویب سائٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز چھوٹی فائلیں ہوتی ہیں جو آپ کے براؤزر میں محفوظ ہو جاتی ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز سے کوکیز کو مسترد کر سکتے ہیں، لیکن اس سے ویب سائٹ کے کچھ فیچرز متاثر ہو سکتے ہیں۔

4. تیسری پارٹی کے ساتھ معلومات کا اشتراک

نور ڈیجیٹل ٹیک سولیوشنز آپ کی ذاتی معلومات کو کسی تیسری پارٹی کو فروخت نہیں کرتی۔ تاہم، ہم درج ذیل صورتوں میں معلومات شیئر کر سکتے ہیں:

• قانونی تقاضوں یا حکومتی اداروں کی درخواست پر۔
• ادائیگی کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے بینکنگ پارٹنرز کے ساتھ۔
• سروس کی بہتری کے لیے ہمارے قابل اعتماد تکنیکی شراکت داروں کے ساتھ۔

5. ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کے ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی یا افشاء سے بچانے کے لیے جدید ترین انکرپشن (Encryption) اور سیکیورٹی پروٹوکولز کا استعمال کرتے ہیں۔ اگرچہ ہم مکمل حفاظت کی کوشش کرتے ہیں، لیکن انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی منتقلی کا کوئی بھی طریقہ 100 فیصد محفوظ نہیں ہے۔

6. صارف کے حقوق

پاکستان کے ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تحت، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• اپنے ڈیٹا تک رسائی اور اس کی درستگی کا مطالبہ کرنا۔
• اپنا اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا حذف کروانے کی درخواست کرنا۔
• مارکیٹنگ پیغامات سے دستبرداری اختیار کرنا۔

7. بچوں کی رازداری

345win کی خدمات 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہوا کہ کسی نابالغ نے اکاؤنٹ بنایا ہے، تو ہم فوری طور پر اس کا ڈیٹا حذف کر دیں گے۔

8. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کسی بھی بڑی تبدیلی کی صورت میں، ہم آپ کو ایپ کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔

9. رابطہ کریں

اگر آپ کے پاس اس پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو آپ لاہور میں واقع ہمارے دفتر یا 345win کی آفیشل سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔